3 cambios vitales en el Marketing Electrónico

Internet es un medio que se encuentra constantemente en cambio, y por lo tanto, es imprescindible que todo profesional del marketing electrónico y la publicidad online, se mantenga al tanto de las tendencias que rigen el comportamiento de los usuarios.

En los últimos 5 años, si bien se han producidos cambios verdaderamente importantes en el eMarketing, hay 3 de ellos que se destacan entre el resto:

  1. Importancia de la comunicación y la investigación: Sin lugar a dudas, el valor de la información se ha multiplicado por cientos; en éste momento, todos los profesionales del marketing online, deben realizar una exhaustiva investigación antes de iniciar cualquier campaña de promoción; por otro lado, la comunicación con el cliente y los demás departamentos de marketing de la empresa, es fundamental para coordinar la acción en pos de un bien común.
  2. El poder en manos de los clientes: De un tiempo a ésta parte, las campañas de promoción más exitosas se centran en el testimonio de los usuarios, y el “boca a boca” se ha convertido en una poderosa herramienta mercadotécnica; por otro lado, hay que reconcoer que es un arma de doble filo. El valor de las acciones de Domino´s Pizza bajó un 10% cuando dos clientes enojados subieron un video a YouTube.
  3. El nacimiento del Social Media: El surgimiento de las redes sociales ha modificado notablemente la forma en que los usuarios navegan en Internet; diversos estudios demuestran que la mayoría de los internautas invierten la mayoría de su tiempo en Facebook.

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