La crisis económica impulsa el marketing online

Posteado el Septiembre 1, 2010 - Categorizado en General

Poco tiempo atrás, comenzó una de las crisis económicas más duras que les ha tocado afrontar a las principales economías del mundo. Mientras que diferentes sectores publicitarios han visto reducidos sus prespuestos, el marketing online ha experimentado un notable crecimiento, al punto tal, que ha logrado posicionarse como uno de los principales medios de promoción.

El IAB Spain (Internet Advertising Bureau España) acaba de anunciar que el eMarketing, en plena crisis, ha llegado a ocupar casi un 12% del total de inversión en publicidad, quedando en el tercer puesto, luego de la televisión y los diarios. Gracias a la crisis, muchas empresas parecieron darse cuenta de las ventajas de invertir en la publicidad online, y por ello, se ha duplicado la cantidad de dinero destinado al sector en éste año.

Lo cierto es que, a través de Internet, se pueden realizar modificaciones de nivel estratégico de manera rápida y efectiva, sin la necesidad de alterar la campaña de manera drástica o negativa. Al mismo tiempo, las inmensas posibilidades existentes de clasificar a la audiencia en sectores, permite orientar un campaña de un modo mucho más eficiente.

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Marketing online: La importancia de la reputación web

Posteado el Agosto 10, 2010 - Categorizado en General

Dada la cantidad de empresas que se han volcado a la web, el marketing online se ha vuelto mucho más competitivo, y por lo tanto, obtener una buena reputación web se ha convertido en uno de los principales objetivos de todas las compañías que buscan consolidarse en la web. Por éste motivo, se han incrementado las inversiones en publicidad digital y mercadotecnia electrónica.

Distintos estudios han demostrado que, si los productos y servicios de una empresa tienen un buen posicionamiento en buscadores web, más consolidada estará la compañía entre los internautas. Algo similar ocurre con la presencia empresarial en las redes sociales. El Social Media ha convertido a los usuarios en los mejores promotores de una marca.

La importancia que han alcanzado las redes sociales en los últimos tiempos, a cambiado la forma en que los usuarios navegan por la web, y por tal motivo, la reputación en medios sociales se ha convertido en un arma de doble filo. Del mismo modo en que los usuarios pueden llevar una marca a la cima del éxito, también pueden perjudicarlo severamente.

Uno de los ejemplos más conocidos es el de Pizza Hut, quien sufrió un descenso del 20% en el valor de sus acciones luego que dos clientes publicaran un video sobre la mala atención que recibieron en una de sus sucursales.

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10 puntos claves para un buen marketing electrónico

Posteado el Julio 28, 2010 - Categorizado en General

El marketing electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para lograr una buena reputación online. Una gran cantidad de empresas se han visto beneficiadas con las estrategias mercadotécnicas implemetnadas, y por lo tanto, han decidido reinvertir en el eMarketing.

Si bien existe una gran cantidad de información en la web sobre el marketing digital y la publicidad online, los estudios demuestran que existen una cierta cantidad de empresas que no tienen un plan estratégico bien desarrollado. Por éste motivo, les dejamos los 10 puntos claves para un buen marketing electrónico:

1. Objetivos claros: Es imprescindible fijar objetivos concretos; tenga en cuenta la cantidad de tiempo y dinero que va a invertir en su plan estratégico; de éste modo, evitará desperdiciar sus recursos.
2. Más comunicación: El departamento de eMarketing debe mantener una comunicación constante con RR. HH., Administración, etc.; la mejor manera de maximizar los esfuerzos por lograr el éxito es trabajando en forma conjunta.
3. Creatividad: Para que una Campaña de Promoción Web sea exitosa, debe ser creativa. Contrate profesionales especializados que trabajen en el desarrollo de una estrategia innovadora.
4. Consulte a sus clientes: Un buen modo de optimizar una campaña es mediante la consulta de la opinión de los usuarios fieles a la empresa y los motivos que los llevaron a convertirse en clientes.
5. Orientación: No se puede crear un producto que le guste a todo el mundo, o que sea aceptado por todos. Lo más adecuado es verificar en qué sectores de la audiencia tendría un mejor impacto, y enfocar los esfuerzos de promoción en éste sector.
6. Social Media: La elección de las redes sociales adecuadas para promocionar los productos y servicios de la empresa, es clave para viralizar el contenido de su web corporativa.
7. Participación del usuario: Diseñe un sitio web que le permita, a los usuarios, sentirse parte del proceso creativo y productivo de la compañía.
8. La competencia: Jamás debe darle la espalda a la competencia. Dentro del marketing digital la competencia es atroz y las tendencias del mercado cambian constantemente; el más mínimo descuido podría poner a una empresa rival por encima de la suya.
9. Análisis de mediciones: El Análisis de Métricas Web es una de las herramientas vitales para todo eMarketer; constituye la única manera de comprobar si los mecanismos puestos en marcha han dado los resultados esperados.
10. Contrate profesionales: No se olvide que la Promoción Web es decisiva para incrementar la visibilidad de la identidad corporativa de su compañía. No ponga el destino de su empresa en manos irresponsables y contrate personal especializado para llevar adelante el eMarketing de su empresa.

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El marketing electrónico se recupera en Estados Unidos

Posteado el Junio 17, 2010 - Categorizado en General

Un informe recientemente publicado por eMarketer asegura que el marketing electrónico en Estados Unidos se recupera muy favorablemente luego de la crisis que afectó a ese país. En el mismo reporte, se prevé que este año llegue a significar 25.000 millones de dólares del gasto total.

El crecimiento del eMarketing durante el año en curso será, aproximadamente, de un 10%; los expertos esperan que ésta tendencia se estabilice y se mantenga llevando el crecimiento del sector hasta un 8,4% en el año 2011. Del mismo modo, se estima que el posicionamiento en buscadores y la publicidad online llegarán a ocupar un 20% del gasto total para el año 2014.

Según lo expresado por David Hallerman, analista de eMarketer, “irónicamente, el crecimiento del gasto online es parcialmente atribuible a la inestabilidad económica”, situación propiciada por los altos indices de rentabilidad del marketing online frente al índice de costo/beneficio que presentan los medios tradicionales.

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5 tips para mejorar tu e-mail marketing

Posteado el Abril 8, 2010 - Categorizado en E-Mail Marketing, General, consejos, e-marketing, tendencias

El e-mail marketing es una de las estrategias mercadotécnicas más reconocidas, y constituye una poderosa herramienta para captar y fidelizar clientes. A pesar de sus alcances, es necesario que se implemente con responsabilidad, para que el receptor no se sienta invadido, y se produzca el impacto positivo deseado.

Para optimizar mejor la implementación de ésta estrategia de e-marketing, compartimos los siguientes consejos:

• Sea útil: Debido a la recesioÅ„ económica, los clientes están comparando productos entre sí con más frecuencia. La mayoría de los clientes se están inclinando por los servicios, por lo que es necesario un cambio de enfoque, y lograr que el cliente sienta la confianza necesaria.
• Socialize: Antes, la empresa hablaba con sus clientes a través del e-mail; ahora, el cliente es el que necesita ser escuchado. Recopile la información necesaria sobre los intereses del usuario, y redacte sus mensajes en base a ello.
• Atraiga suscriptores: Generar contendo de relevancia para el usuario, es un excelente modo de atraer más suscriptores; si disminuye la tasa de aperturas y clicks, es posible que los proveedores del servicio de correo electrónico, identifiquen como spam el correo de la empresa, y terminen los e-mails en la papelera.
• Mejore el trato con los suscriptores: Más allá de los nombres que reciban sus suscriptores (followers, fans, contactos, etc) según el ámbito en el que se encuentren, debe mejorar el trato con ellos y mostrarles que son de vital importancia para la supervivencia de la empresa. Seleccione, al azar, un grupo de suscriptores y pregúntele sobre sus impresiones acerca del marketing de la compañía.
• Optimize su diseño: Un buen diseño, va más allá de lo gráfico; requiere de planificación estratégica. Pruebe contenidos, promociones, y recurra a la segmentación para ver qué es lo que ha funcionado mejor, y en qué sectores.
• Amplíe la distritución: No se limite exclusivamente al envío de correo electrónico, comparta sus newsletters en redes sociales como Twitter o Facebook para aumentar el alcance de su estrategia.

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