Posteado el Agosto 11, 2010 - Categorizado en Marketing online, Web 2.0, e-marketing
Debido al notable incremento de usuarios de Internet y a la gran cantidad de tiempo que pasan en la web, muchas empresas han decidido realizar fuertes inversiones en el marketing online, y de éste modo, potenciar su website empresarial.
Al constituir las redes sociales el tipo de sitios en los que más tiempo están conectados los internautas, el social media ocupa un lugar importante dentro del presupuesto de cualquier empresa que quiera tener una fuerte presencia online. Para Carlos Martínez, desarrollador Web del Área de Multimedios (SISIB) de la Universidad de Chile, “las redes sociales son una herramienta complementaria dentro del marketing online, que no debe desarrollarse solo para hacer que la marca exista en la red, sino que deben estar orientadas a un plan de desarrollo de marketing, ya que sin un plan la red social no tiene sentido“.
Las principales ventajas del eMarketing radican en la posibilidad de implementar campañas de alcance mundial, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por otro lado, y a diferencia de otros medios, permite un contacto mucho más personalizado con el usuario y por lo tanto el feedback es mayor.
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Posteado el Junio 14, 2010 - Categorizado en Marketing en Buscadores, Marketing online, Web 2.0, e-marketing
Sin lugar a dudas, el acontecimiento web de la semana fue el lanzamiento de la nueva plataforma de búsqueda de Google; luego de casi un año de conjeturas y suposiciones de los expertos en posicionamiento web, la compañía ha decidido lanzar Caffeine.
La pregunta que todos los profesionales del SEO se realizan es: ¿cómo afectará esto al posicionamiento orgánico?. Según lo publicado por la compañía de la gran G, los motivos que motivaron a un cambio en su motor de búsqueda son la complejidad que han alcanzado los websites promedio, y la necesidad de publicar noticias en tiempo real.
Se espera que el proceso de alta e indexación de páginas webs se realice de un modo mucho más rápido y eficiente; del mismo modo, el tiempo de respuesta del buscador será menor. Si bien se especuló que con este nuevo motor de búsqueda los sitios nuevos perderían visitas, algunas empresas consagradas han denunciado una baja en el índice de visitas del long tail. Será tarea de los expertos el modificar sus estrategias de posicionamiento web.
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Posteado el Abril 22, 2010 - Categorizado en E-Mail Marketing, Web 2.0, e-marketing
El e-mail marketing sigue siendo uno de los pilares del marketing electrónico, y a pesar de que muchos anunciaban su caída luego del nacimiento de las redes sociales, no sólo no ha decaído, sino que ha incrementado su popularidad.
He aquí 10 tendencias de e-mail marketing para éste año:
- Eje fundamental del e-marketing: Según estudios del año pasado, cada dolar invertido en e-mail marketing generó casi 44 dólares de ganacia, por lo que se ha convertido en un pilar del marketing empresarial. (Ver Newsletters)
- E-mail marketing y Social Media: Contra todos los pronósticos, el e-mail marketing y el social media han dejado de ser “opuestos” y se han convertido en complementarios, por lo que la implementación de ambas en forma conjunto se ha incrementado notablemente.
- Marketing movil: Uno de las formas de e-marketing en franco ascenso, y que no es otra cosa que una variante del e-mail marketing; la única diferencia es el medio para la implementación.
- Fortalecimiento de su estrategia: Utilice herramientas de métrica web para analizar la implementación de sus estrategias, y de éste modo, poder estudiar qué tipo de público ha recibido positivamente su campaña y fortalecer las técnicas que no han obtenido resultados satisfactorios.
- Estudio del behavior: Los e-mails que reciban sus clientes, deben tener contenido de relevancia, de ésta manera, se evitaár el descenso del índice de apertura de e-mails, y su campaña tendrá la oportunidad de producir el efecto deseado.
- E-mail commerce: Los e-mails que pueden ser aprovechados por los usuarios para realizar alguna transacción comercial suelen brindar resultados altamente positivos, pero para ello, es necesario conocer las necesidades y gustos del usuario.
- Globalización: Estamos en la era de la globalización, lo cual, también ha incidido sobre el e-mail marketing, lo que ha llevado expandir su alcance a niveles verdaderamente sorprendentes. Lo ideal, sin embargo, es posicionarse localmente, primero.
- Planificación estratégica: La implementación de estrategias de e-mail marketing ha llevado a las más diversas empresas ha reforzar sus inversiones en estrategias de marketing electrónico, tendencia que se ha incrementado en toda Latinoamérica.
- Aplicaciones web: Los e-mails que contienen aplicaciones web que puedan ser atractivas para el cliente, incrementan el efecto de la campaña.
- Desarrollo de encuestas: Uno de los medios más efectivos para obtener información de relevancia de los usuarios, es a través de encuestas y tests. No desaproveche ésta gran oportunidad de conocer el comportamiento de sus clientes.
Ver temas relacionados: email template.
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Posteado el Abril 16, 2010 - Categorizado en Marketing online, Publicidad online, Social Media Marketing, Web 2.0, e-marketing
El Social Media Marketing, es una de las más eficientes herramientas de promoción, y se ha convertido en uno de los pilares del marketing electrónico. Las redes sociales permiten llegar a un público más sectorizado, y los usuarios invierten mucho tiempo en las comunidades virtuales.
Éste sector del mercado, ha cambiado el comportamiento de los usuarios online, y por lo tanto, las estrategias mercadotécnicas también han cambiado. Aquí les dejamos 10 tips de gran utilidad para lograr el éxito en las redes sociales:
- Tráfico online: A pesar de lo que muchos creen, entre el 25% y el 50% del total de los usuarios que visitan un website, son atraídos por el 0,4% al 6% de ellos. Es necesario atraer la mayor cantidad de usuarios influyentes, para que éstos, a su vez, atraigan más visitantes.
- Regla del 2×4: Esta probado que determinados tipos de usuarios de redes sociales, influyen más sobre el resto, y ésta influencia es mucho más efectiva que un enlace suelto. Lo que se debe hacer, es contar con varios de éstos usuarios entre sus contactos; se cree que de cada 2 usuarios que se ganan, cada uno de ellos a trae a otros 2.
- Usuarios que comenten: La opinión de un usuario sobre algún producto o servicio, tiene mucho más peso para los miembros de la comunidad, que lo que pueda publicar la empresa dueña del producto. Una buena opción, es la de facilitar la tarea de dejar comentarios, y darle más relevancia a las opiniones positivas.
- Cree su red social: Una excelente forma de fidelizar usuarios, y convertir los visitantes en clientes, es mediante la creación de una red social exclusiva para los usuarios de su marca. Éstas redes suelen lograr rápida difusión, y existen herramientas, como Ning, que permiten implementarlas muy fácilmente.
- Enlaces fuertes: Los usuarios que ingresan a la red social de algún producto, sólo por recomendación de amigos o familiares, pocas veces se vuelven clientes. Aquellos usuarios que no han consumido los productos de la empresa son más difíciles de fidelizar, por lo que lo más conveniente, es convertirlos en clientes primero.
- Compartición de enlaces: Los miembros de comunidades virtuales, se caracterizan por compartir una gran cantidad de contenido, y los enlaces son moneda corriente. Optimizar su sitio web para la compartición del contenido a través de marcadores sociales, y subscripción a feeds.
- E-mail marketing: Éste es uno de los medios más efectivos para captar y fidelizar clientes. Es ideal para compartir contenido de relevancia y ayuda a construir una relación mucho más estrecha con el usuario.
- Póngase en buenas manos: Conseguir cilentes nuevos, no es una tarea fácil; requiere de mucho trabajo, y no es algo que se le pueda encomendar a cualquiera. Cuide su inversión, y contrate expertos en el desarrollo e implementación de soluciones de e-marketing.
- Mantenga su enfoque: Éste tipo de técnicas no se realizan de manera aleatoria; realice una completa planificación de todas las actividades relacionadas a su estrategia de Social Media Marketing, de éste modo, logrará incrementar el impacto de la campaña, y podrá administrarla más fácilmente.
- Atención al cliente: Cualquier técnica que se implemente, no servirá de nada si nos olvidamos de lo más importante: la socialización. Las redes sociales han sido creadas para estrechar vínculos, entre ellos, el de empresa-cliente, por lo que es imprescindible incrementar la confianza entre ambas partes.
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Posteado el Marzo 12, 2010 - Categorizado en Marketing online, Web 2.0, e-marketing
Debido a la gran cantidad de cambios que se suceden en la web, también ha ido cambiando las necesidades de los cilentes. Ésta situación, ha llevado a cambiar tabmién, la forma en la que se desarrollan e implementan las soluciones de e-marketing.
Los principios del nuevo marketing electrónico son:
- Hágale sentir a su cliente que es parte del proceso creativo y productivo de su empresa
- Socialize con los consumidores y muestre interés por sus necesidades
- Ofrezca la posibilidad de acceder a promociones y novedades a través del e-mail marketing
- Implemente campañas de Popularidad Web que le permitan fidelizar clientes comprometidos con la marca
- Use las redes sociales para conseguir opiniones positivas sobre sus productos y servicios
- Que sus usuarios sientan que pueden contactar a su empresa duranet las 24 hs. del día
- Mejore su posicionamiento en buscadores para darle una mayor viralidad a su sitio, y de éste modo, incrementar sus visitas
- Cree su propia red de proveedores y clientes, y recopile información para la toma de decisiones
- Aproveche el alto grado de exposición que puede alcanzar en la web para mejorar la imagen de su identidad corporativa
- Implemente en su sitio, aplicaciones web que le permitan compartir su contenido en otros sitios web y comunidades virtuales
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