eMail Marketing: Cómo hacer listas de correo efectivas

El eMail Marketing es una de las herramientas mercadotécnicas más efectivas para captar y fidelizar clientes; por otro lado, permite establecer un vínculo mucho más estrecho con el cliente y acceder a una gran cantidad de información sobre gustos e intereses de los que se hayan suscripto a su newsletters.

Uno de los aspectos más importantes del eMarketing a través del correo electrónico, radica en la confección de una lista de correo efectiva. Lo ideal es tratar de implementar una estrategia que contribuya al crecimiento de la lista; para ello es necesario:

  1. Trabaje con el equipo de ventas: Muchas veces, los comerciales se niegan a compartir sus listas de correo electrónico por temor a que el eMarketer llene de spam la bandeja de sus contactos, y ésto perjudique su reputación. Sin embargo, un verdadero profesional del marketing electrónico debe:
    • Especificar frecuencia, llamada a la acción y todas las especificaciones propias de los mensajes que se usarán durante la campaña.
    • Explicar la metodología para obtener un completo volumen de datos y cómo se realizará la segmentación de la audiencia.
    • Desarrollar un plan estratégico atendiendo a las necesidades operativas de la compañía, y teniendo en cuenta el presupuesto destinado a tal fin.
  2. Construya una lista orgánica: Si bien se puede hacer crecer una lista de manera orgánica a través de operaciones básicas, existen otra alternativas más innovadoras:
    • Desarrolle conferencias, eventos, libros blancos; en síntesis, ofrezca a los usuarios consejos y sugerencias útiles para el cumplimiento de sus objetivos.
    • Coloque su dirección de eMail en cada página de pago y promocione su contenido a través de las redes sociales.
    • Implemente Facebook Conect; brinde, a sus usuarios, la posibilidad de registrarse o conectarse a su web, a través de su cuenta en Facebook.
  3. Evite la compra de listas: Muchas empresas entran en pánico ante la escasa participación de los usuarios y se lanzan a comprar listas de correo. Éste es un error muy común; lo cierto es que la lista podría estar mal segmentada, o peor incluso, que esté llena de direcciones de eMail obtenidas de manera ilegal. Ésto podría ser fatal para la reputación de la empresa.

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