El 20 por ciento de los argentinos ya planifica sus viajes por Internet. En América Latina esta cifra mantiene la tendencia. Los hoteles están manejando al menos un 10% de sus reservas a través de la Web. Y en Aerolíneas los tickets virtuales crecieron un 158% en un año.

Las agencias de viaje se reconvirtieron y operan online. Los viajes ya no empiezan cuando el pasajero se abrocha el cinturón de seguridad arriba del avión o apenas el chofer toma la ruta. Los destinos dejaron de ser inciertos y la ventana hacia ellos no se limita más a un folletín turístico conseguido en la embajada. Se acabaron (o casi) los lugares inimaginables, llenos de enigmas y misterios. Ahora, con un click, cualquiera se saca de encima las dudas y la ansiedad pre vacaciones: Internet, como en tantos otros rubros, irrumpió en el mercado del turismo y lo cambió. Para siempre.

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Argentina empieza a sentir lo que en los países desarrollados del norte del continente, Europa o algunas naciones de Asia es una costumbre que lleva algunos años. Según los últimos datos de la Secretaría de Turismo de la Nación, de las vacaciones de invierno, ya el 19,8% de los argentinos planificó su viaje o buscó información sobre el destino elegido por Internet. Reservas de hotel, consultas sobre el estado de las rutas, pasajes de avión, alquiler de autos: todo lo que los más cómodos resolvían con una agencia de viajes o los más arriesgados al llegar a destino, ahora se hace desde casa.

“Los hoteles del país ya están manejando como base el 10% de sus reservas a través de Internet.

Entonces, ¿llegó el fin de las agencias de viaje? “No. Tal vez perdieron en consultas o reservas de vuelos, pero ellas también se suman al cambio. Las grandes agencias ya son virtuales. O al menos, tienen sus páginas y también hacen todo online”, responde Santiago García Rua, vocero de ATN, un grupo de agencias que trabajan en conjunto.

Daniel Donatti, vecino de Parque Patricios, viajó este año por Europa y, gracias al consejo de su hijo Sebastián, se animó a navegar por sus destinos. “Es comodísimo. Ponés la ciudad a la que vas en un buscador especializado y aparecen todas las opciones de alojamiento y de vuelos“, enumera. Y sintetiza como el mejor especialista: “Si te animás a hacerlo, no hay con qué darle”.

Fuente: Diario Clarín y readaptación de Marketing Electrónico

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