Esta nota expresa cuantitivamente el peso de la marca Google en el mercado de internautas españoles.
Según un sondeo realizado por la consultora Netprovider Google es el buscador más utilizado por los internautas. Por cada búsqueda en Yahoo se hacen 7 en Google.
El sondeo se realizado con la colaboración de Demandi sobre dos millones de usuarios de diferentes páginas web, como la web de la Asociación de Música en Internet o Escucha.com entre otras.
El resultado es que casi un 78% de usuarios utilizan Google para hacer sus consultas en Internet, seguido de Yahoo con cerca de un 13%
Esto supone un vuelco en las prácticas de los internautas que usaban Yahoo como buscador principal y que apenas conocían Google hace escasamente cinco años.
Entre los buscadores nacionales el más utilizado es Ozú, un buscador que aparece a finales de los 95, con la peculiaridad de que la Base de Datos del buscador y del directorio estaba íntegramente gestionada y actualizada por personas (con ayuda de herramientas de rastreo y gestión de calidad).
¿Cuál es el buscador online más usado en España?
Ranking Buscadores España
Google: 77,93%
Yahoo: 12,61%
Msn (Live Search): 6,76%
Ozú : 2,25%
Lycos : 0,45%
Otros: 3,15%
En este resultado del sondeo tienen mucho que ver las herramientas y utilidades que Google ofrece a sus usuarios como son la página de inicio del buscador personalizada o la barra de Google con programas gratuitos como el Picassa, cada vez más utilizado por aquellos que cargan fotos y videos en su ordenador.
No obstante, es cada vez más usual que en la barra del navegador los usuarios incorporen las “cajas” de estos dos motores de búsqueda, lo que tiene su lógica teniendo en cuenta que los resultados de las consultas suelen ser diferentes en ambos buscadores.
Exceptuando Live Search, el buscador de Microsoft que incorpora la última versión 7.0 del navegador Internet Explorer, casi todos los buscadores utilizan el motor de búsqueda de Google o de Yahoo. Así por ejemplo, TERRA usa el motor de búsqueda de Google y LYCOS el de Yahoo.
Fuente: Redacción de Noticiasdot.com
Por Diego Noriega, Director de Visiting Evolution, la Red de portales de turismo mas grande de Iberoamérica.
Según la IAB (Internet Advertisement Bureau de Argentina), la publicidad online en Argentina viene creciendo a pasos agigantados en Argentina, confirmando la tendencia en este medio dentro de Latinoamérica.
A pesar de que el porcentaje es bajo (no alcanza al 3%) comparado con otros canales, como la TV, Radios y Gráfica, es de esperar que el crecimiento de la inversión en publicidad online en latinoamérica y el mundo sea constante supere el 10% antes del 2011.
A continuación algunos números:
- Publicidad 1º semestre del 2006 en Argentina: $40 millones
- Publicidad 1º semestre del 2007 en Argentina: $52 millones
- Para todo el 2007 se espera crecimiento de publicidad online en un 35%
- Inversión esperada para todo el 2007: 122,8 millones de pesos.
- Inversión en todo el 2006: 91 millones de pesos.
- Sectores con mayor participación en la publicidad online: la industria automotriz, las empresas de telecomunicaciones, los bancos, el entretenimiento, los alimentos y bebidas, y las compañías dedicadas a productos de higiene y cuidado personal.
- Las empresas que pautaron en Internet en 2006 volvieron a hacerlo este año, incluso con mayores presupuestos. También influyó para que se produzca este crecimiento, la incorporación de nuevos anunciantes a los medios interactivos
La razón del crecimiento de la publicidad online está marcado principalmente por el aumento en la cantidad de usuarios de Internet en el país, con más de 12 millones de cibernautas en la actualidad; por otro lado, las conexiones de banda ancha se han multiplicado y existe una mayor accesibilidad desde locutorios y cybers.
El medio principal de los consumidores para buscar información es en aquellos sitios web o portales que tienen posibilidad de dejar comentarios de los usuarios. Esto es una prueba mas de que la marketing en Web 2.0 está madurando gracias a las necesidades de los clientes.
Ya no son sólo los sitios como Mercadolibre los que nos ofrecen opiniones acerca de los productos sino que este modelo de negocio se ha extendido a varios sectores, sobretodo entre las empresas del sector turismo. Poco a poco han ido apareciendo sitios de recomendaciones sociales como Trivago.es, donde puedes recomendarte hoteles, viajes, líneas aéreas, etc.
Todos sabemos como usuarios que nos interesa conocer mucho las características de un determinado producto o servicio, pero es mucho mas valiosa esa información si contempla comentarios de otros usuarios que ya han tenido algún tipo de experiencia con ese mismo producto que nos interesa. Inclusive la mayoría de los usuarios toman más en cuenta las opiniones de sitios online que de medios tradicionales.
Las empresas y webmaster tienen que implementar urgente este tipo de aplicaciones. Sino tienen el gran riesgo de que la competencia se posicionen como los que tienen información que mas le sirve al usuario. Es por eso que el 44% de los sitios web han implementado este tipo de herramientas.
Diego Noriega - Director Evolution Group
El nuevo imperio de Google tendría un nuevo competidor de peso en el mercado tecnológico. Es que algunas versiones publicadas en diarios norteamericanos sostienen que Microsoft y Yahoo estarían pensando en formar una alianza para poder competir el liderazgo del buscador de Internet.
A los cinco minutos de la apertura del mercado tecnológico Nasdaq, el buscador de Internet se revalorizaba un 16,47 por ciento hasta los 32,82 dólares, en tanto que los títulos de Microsoft descendían un 1,84 por ciento hasta los 30,40 dólares.
Según informaciones publicadas por The New York Post y recogidas más tarde por The Wall Street Journal , Microsoft y Yahoo podrían estar negociando una alianza o fusión que les permitiera fortalecerse en el mercado de la publicidad online.
De esta manera, podrían competir Google, empresa que está ganando terreno gracias a las últimas adquisiciones. Recientemente, Google llegó a un acuerdo para comprar la empresa de publicidad on-line DoubleClick por 3100 millones de dólares, lo que supone la mayor compra de su historia.
Con la cotización de cierre de ayer, Yahoo tiene una capitalización bursátil de 38.000 millones de dólares, aunque según la información publicada por el diario estadounidense, en las conversaciones se estaría valorando la empresa en 50.000 millones.
Tanto los responsables de Yahoo como los de Microsoft negaron por el momento la existencia de conversaciones.
Desde que en 1994 apareciera la primera publicidad online, su crecimiento ha sorprendido a todo el mundo. Pero pronto, los consumidores siguieron su estela y se sumergieron de lleno en internet. Las jornadas “Buscando al consumidor en el mundo digital”, organizadas por ZedDigital y Microsoft, tuvieron como objetivo dar pautas a los anunciantes para poder acercarse más a los consumidores a través de los nuevos medios: televisión por internet, videojuegos y web 2.0.
Sergio Lorca, CEO de ZenithOptimedia Group Iberia y Latinoamérica y presidente de Zed Digital, inauguró las jornadas esbozando brevemente el panorama en el que tienen que desenvolverse los anunciantes. Un panorama en el que los jóvenes (12-17 años) dedican el 45% de su tiempo a estar online, frente al 38% del tiempo que dedican a ver televisión. Un panorama en el que el 50% de la publicidad online está en los buscadores. Y un panorama que tiende al social networking (MySpace), al sharing (YouTube) y al gaming (videojuegos).
Ante esta situación, los anunciantes se enfrentan a grandes retos. Tres específicamente, según Juan Carlos Fernández, director general de MSN/Windows Live. Lo primero será asumir que el anunciante ya no es el único que informa al consumidor, después habrá que llegar a él y captarlo, lo cual se vuelve cada vez más difícil porque es el consumidor el que controla el mensaje y los plazos. El consejo que da el director de MSN es elaborar estrategias de marketing 360º y hacer que el consumidor sea partícipe de la experiencia.
En las jornadas no se olvidó a otro de los nuevos y emergentes soportes publicitarios: los videojuegos. Para ello, Tom Hosking, director regional de ventas de EMEA Microsoft Digital Advertising Solutions, explicó las razones por las que los anunciantes deberían elegir este soporte. El 68% de los hombres entre 18 y 34 años, y el 80% de los jóvenes entre 12 y 17 años tienen una consola. A estas cifras habría que añadirle que este aparato es utilizado sobre todo durante las horas del prime time televisivo. Los videojuegos además ofrecen ventajas como la alta definición de los gráficos, lo envolventes que son sus historias, son creadores de comunidades y ofrecen experiencias personalizadas. Los anunciantes que eligen este soporte tienen la oportunidad de hacer sus anuncios en dos y hasta tres dimensiones, pueden colocar objetos en movimiento e interactivos, añadiendo que una misma creatividad puede ser utilizada una y otra vez en distintos videojuegos y que los resultados son medibles. La película “V de Vendetta” hizo publicidad en diversos videojuegos, obteniendo excelentes resultados: el 66% de los jugadores encuestados recordaba la publicidad, cifra que supera a la mayoría de medios tradicionales.
La nueva era de la televisión
Si bien los consumidores han sabido adaptarse a los nuevos medios, también lo han hecho los medios tradicionales. Tal es el caso de la televisión, que ha visto en internet a su mejor aliado para no quedarse en el olvido. La IPTV y la televisión por internet son dos claros ejemplos de esta adaptación. Agustín Bejar, socio fundador de NOVAE, asegura que la IPTV, la televisión personal bajo demanda, ayuda a tener mayor conocimiento del consumidor. La publicidad también tiene cabida en este nuevo modelo, incorporándose al contenido en diversos formatos, desde el spot tradicional al de la publicidad interactiva. La agencia adquiere aquí un papel de proveedor de contenidos con material adicional y experiencias 360º.
Pero además está la televisión por internet, y Raúl de la Cruz, socio director de Vivocom, recordó que gracias a esta tecnología los anunciantes también crean sus propios medios. Uno de los ejemplos más conocidos es el de BudTV, la televisión en internet de la cerveza Budweiser. Este otro modelo de televisión también soporta innumerables formas de financiación, tanto las de la televisión tradicional como las de internet e híbridos de ambas. Permite además que la publicidad se gestione de forma dinámica, por lo que el anunciante tiene pleno control de su campaña. fuente: MarketingDirecto.com
A partir de abril, la provincia de Mendoza será la primera en la Argentina en disponer de los servicios de telefonía, internet y televisión por cable a través de una misma red, tecnología conocida como “Triple Play”.
Este servicio será provisto por la operadora de televisión por cable Supercanal, quien brindará el paquete de productos en forma directa a los consumidores finales, y por la empresa de soluciones telefónicas CrossFone Argentina, que suministrará el servicio telefónico.
Ambas compañías prometieron que sus abonados tendrán tarifas competitivas para realizar llamadas nacionales e internacionales y una atención al cliente centralizada.
Por otra parte, el servicio podría extenderse a otras provincias donde se encuentra presente Supercanal, como Catamarca, Córdoba, Chubut, La Rioja, Neuquén, Río Negro, San Juan, San Luis, Santiago del Estero, Santa Cruz, Santa Fe, Tierra del Fuego y Tucumán. Fuente:Weblog.com.ar
Las encuestas online son uno de los métodos de investigación menos utilizados y más menospreciados para el marketing en Internet. Esta realidad obedece a que se cree que con la medición de las estadísticas web ya se tiene todas las variables registradas. Las encuestas online miden una serie de parámetros adicionales que los sistemas de estadísticas de tráfico web no pueden medir.
Por ejemplo, podemos conocer a través de nuestros sistemas de tráfico web que un 50% de nuestros visitantes abandonaron el carrito de compra sin finalizar el proceso de compra, pero no nos ayuda a entender los motivos del abandono: ¿han dejado la página porque tuvieron algún problema técnico?, ¿no han entendido el mecanismo o proceso de compra?, ¿les faltaba algún dato?, ¿sólo miraban?, etc. Posiblemente un cuestionario en línea pueda responder parte de estas preguntas. También cual ha sido la frase por la cual ha ingresado por medio de los buscadores. Esto es fundamental para la definición estratégica del proyecto de posicionamiento en buscadores. Esto ayudará también a definir que frases están faltando para dar de alta en buscadores para el marketing efectivo de esa empresa.
El éxito de una encuesta online depende del lugar y momento donde se presenta y el formato de la encuesta.
En cuanto al lugar y momento de presentar una encuesta, las más eficaces son aquellas que encontramos al final de un buen artículo, al lado de una noticia relevante, al final de post interesante en un blog, etc. Por el contrario, una encuesta representada por un pop-up intrusivo que ocupa toda la página o que no se puede ver porque el usuario posee instalado un bloqueador de pop-ups no es la mejor manera de obtener información relevante de nuestros consumidores. Los usuarios están dispuestos a dar información si antes han recibido algún beneficio.
En cuanto a formato todo lo que desemboque en una pregunta de selección simple que se conteste con el botón izquierdo del “Mouse” es el mejor camino para lograr nuestros objetivos. En este punto si podemos agregar la posibilidad de que el usuario pueda ver los resultados en tiempo real le da un empuje adicional para que el grupo de usuarios todavía indecisos termine por plasmar su opinión. 
La comunicación corporativa online, todavía en pañales Hugo Pardo Kuklinski, expuso en la conferencia Blogs corporativos: el reto de la comunicación en las empresas, organizada por Fundación Barcelona Digital. El panorama actual de la comunicación corporativa online…Por Hugo Pardo Kuklinski www.digitalismo.com
Compartí panel con Enrique Dans, Profesor de Sistemas de información del Instituto de Empresa y reconocido bloggero; Fabián Gradolph, del departamento de Comunicación de IBM España y Claudio Bravo, Consultor del Grupo Inforpress. Decidí hablar de la utilización de los blogs en las aplicaciones web institucionales, relacionándolo con las fases progresivas de desarrollo en la elaboración de un modelo de aplicación web institucional, tema de mi tesis doctoral.
El planteo central giró sobre la adopción del software social no como una moda, sino como una necesidad en la estrategia de knowledge management. Existen cientos de recursos marketing en Internet tipo Web 2.0 de acceso fácil y gratuito para uso del entorno institucional. Sin embargo escasea una política eficiente de adopción productiva de dichas herramientas. Pero antes de hablar de aplicaciones Web 2.0 corporativas (de blogs en este caso), no está dicho que las empresas deseen tener herramientas de interacción compleja con los usuarios o espacios de atención al cliente realmente eficientes.
Algunas ni siquiera están preparadas para tales estrategias de escritura colaborativa y/o su modelo de negocio requiere cierta “confusión” en el manejo de la información. Estoy pensando en los planes tarifarios de ciertas compañías telefónicas, líneas aéreas, bancos o de empresas de servicios de Internet, por dar sólo una señal de estrategias de comunicación externa poco transparentes. Veamos lo que señala un modelo de aplicación web institucional. Allí se habla de fases progresivas en la elaboración de un producto web.
La fase inicial es una comunicación institucional eficiente. Se trata del objetivo primero que debería tener toda aplicación web de calidad y el objetivo on-line mínimo de una organización. Hablamos de marketing y rentabilidad social y del prestigio como fruto de la implicación directa con la comunidad a la que pertenece la empresa/institución. En esta sociedad red, nada hace creer que la misión institucional excluye de la obligación de atender en forma profesionalizada la comunicación y los canales de relación con la sociedad. Una fase dos del modelo es el aporte de valor agregado en contenidos y servicios. Esta es la segunda etapa del proceso de optimización del producto web. Los servicios no son sólo los de tipo administrativo que se puedan ofrecer en una Intranet o en el propio web, sino también los contenidos de valor agregado creados por la propia empresa o por sus clientes. Web 2.0 al servicio de la transparencia corporativa y de la misión institucional.
En la Argentina actual suena un tanto utópico, pero quien se apropie de esa idea será un innovador. En esta fase dos, se destaca el valor de la atención. Y la atención se logra cuando los contenidos son relevantes y poseen un valor diferencial en el universo de contenidos, ya que los sitios web son productos móviles, que requieren modificaciones constantes en función de la “temperatura” de consumo. Dos ideas complementarias: optimización y escalabilidad. Valor agregado en servicios es una oficina abierta 24 horas, por ejemplo. El e-government europeo es una referencia obligada.
Por último nos enfrentamos a la fase tres y la más compleja: la fase de gestión del conocimiento. Claro está que el desarrollo de Internet ha contribuido a llevar a la práctica estrategias de gestión del conocimiento en las organizaciones. De hecho, la red responde fielmente a esa idea a partir de los concepto de intercreatividad y a la Web 2.0. Según Nonaka y Takeuchi (1999), la creación de conocimiento organizacional debe entenderse como la capacidad de una compañía para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los miembros de la organización y materializarlos en productos, servicios y sistemas.
Las aplicaciones webs suelen ser la cara visible de buenas o malas estrategias de modernización e innovación en las instituciones. Un problema central es que existe un escaso nivel de apropiación tecnológica por parte de los colectivos que integran las empresas, especialmente de los propios gerentes, en muchos casos con dificultades de alfabetización digital. Y entonces falta visualizar las carencias. Entonces si pensamos en la producción de blogs corporativos, una observación realista indica que mientras los usuarios consumimos y co-desarrollamos aplicaciones Web 2.0, las webs corporativas están en la etapa 1.0 sin herramientas reales de interacción con sus públicos.
Si diferenciamos lo orgánico -la evolución científica de la escritura y el desarrollo de las redes tecnológicas- de lo coyuntural -los blogs (Scolari dixit)-, nos preguntamos: ¿por qué esperar corporaciones con abundancia de blogs para atender su comunicación institucional, si su evolución orgánica no es la adecuada para propiciar herramientas de intercreatividad? En esa diferenciación encontramos que el darwinismo digital y el bottom-up no hizo aún foco en la mayoría de instituciones/empresas iberoamericanas, y los blogs corporativos no son la excepción a esa regla.
Quien quiera revivir la conferencia, tiene todos los archivos mp3 disponibles en la web de la Fundación. Esta semana leí muchos comentarios desde la blogosfera sobre el evento que nos alerta de una tendencia aún muy débil y con escasez de interlocutores válidos. Muy elaborado el post (videos incluido) de Xavier Sarrate. Muy gratificante el análisis de Javier Leiva en su catorze.blog. También Fabián Gradolph, uno de los ponentes, analiza el debate. Otroblogmás hizo una eficiente síntesis de ideas sobre lo que se dijo. Baquia hizo su crónica ¿Cómo encajan los blogs en la comunicación de las empresas?. Paul Capriotti también dedica unas líneas al tema desde su bidireccional.net. Y la lista sigue.
Un día antes del lanzamiento del Windows Vista en Nueva York, Ballmer se dio una vuelta por Wharton, donde participó en una conferencia sobre liderazgo. Allí, el verborrágico CEO se despachó con definiciones sobre liderazgo, estrategia y el futuro de su empresa ante un auditorio extasiado:
1) Persevera y triunfarás: así triunfó Windows.
“Nosotros apostamos al largo plazo. No hacemos cosas para el corto plazo. No nos damos por vencidos si no tenemos éxito al primer intento. Nos llevó tres intentos triunfar con Windows. ¿Qué habría pasado si tirábamos la toalla en el segundo?”
2) Las amenazas al imperio Microsoft
Según Ballmer, los principales competidores de Microsoft son el open source software (encarnado en Linux) y el advertising-supported software (encarnado en Google). Pero, de acuerdo con el CEO, no son exactamente Linux y Google las que lo preocupan sino los modelos de negocio que ellas representan.
El gran interrogante sobre el open source es si un enfoque basado en el desarrollo por parte de voluntarios no remunerados podrá superar a una empresa con programadores profesionales.
Por otro lado, Ballmer reconoce admiración por la forma en que Google ha logrado financiarse a través de la publicidad. La fuente de ingresos publicitaria llegó para quedarse y Microsoft tendrá que adaptarse a esas reglas del juego. El gran interrogante: “¿Seremos tan buenos en el software financiado por publicidad como lo fuimos en el software pago?”
3) ¿Podrá Microsoft competir contra Google, el gran líder de la web?
Según Ballmer, no ser el primero no significa que no pueda llegarse a ser el mejor: “Nos llevará paciencia e innovación de largo plazo para ganar. Eso es lo que nos pasó con Windows y lo que ocurre con todas las compañías de esta industria. Google, por ejemplo, no inventó los buscadores. Les tomó entre seis y ocho años establecer una posición sólida y vencer a AltaVista y Yahoo”. El posicionamiento en buscadores es fundamental para las empresas como parte del marketing electrónico, por lo que es fundamental que el buscador de MSN encuentre soluciones innovadoras en los resultados que brinda el buscador.
4) Agilidad e innovación
Innovar es una cosa. Pero ser lo suficientemente ágil para innovar rápidamente y beneficiarse de la innovación es otra. Ballmer comprende el desafío: “Tenemos 80.000 personas trabajando en Microsoft… Ahora, estamos trabajando en nuestra agilidad. La agilidad significa que uno es capaz de inventar nuevas cosas y que al mismo tiempo puede hacer cosas que requieren escala y disciplina”.
5) La guerra del talento
Según Ballmer, la clave para alcanzar todos estos objetivos es el talento. ¿Puede Microsoft reclutar y retener los cerebros que les permita conservar sus mercados tradicionales y extenderse a nuevos horizontes?
El desafío es incierto porque Google y Yahoo también compiten fuertemente por los mejores trabajadores. Ballmer dixit: “la mayor parte de mi tiempo en Microsoft la dedico a atraer a los mejores, retenerlos y motivarlos”.
Finamente, alguien del auditorio preguntó: “¿Cómo ve a Microsoft en 25 años?”
Ballmer suspiró profundo, meditó unos instantes y repuso: “Lo único que puedo predecir es que tendremos buena gente. Y si tenemos buena gente y una posición actual de liderazgo, todo irá bien. Seguiremos estando en la frontera de la tecnología y seguiremos ganando dinero. La clave para lograrlo será poner a nuestra gente en el tope de las prioridades”.
SUGERENCIAS A TENER EN CUENTA PARA DAR DE ALTA EN BUSCADORES . Posicionamiento natural en buscadores.
El 60% de las búsquedas son criterios de 3 y 4 palabras. Por lo tanto no es bueno seleccionar palabras descolgadas, sino en forma de frase. Por ejemplo, en el caso del posicionamiento en buscadores para hoteles, nadie buscaría “Hotel” por si solo, sino utilizando algún criterio de localización o de calidad.
Por ello le recomiendo que se mencionen localidad en los criterios elegidos. Está comprobado que el 30% de las búsquedas mencionan una localidad.
También hay que tener en cuenta que hay artículos o preposiciones que cambian la posición lograda. Por ejemplo no es lo mismo “hotel en Madrid” que “Hotel Madrid”.
Teniendo en cuenta de que son aproximadamente 3 criterios de búsqueda por página registrada, para asegurar los primeros lugares, es mejor ubicar frases similares dentro de una misma página. Por ejemplo, “Hotel en centro Madrid” y “Accomodations in downtown Madrid”.
Analice los sitios web de su competencia en profundidad para diagnosticar el trabajo de posicionamiento en buscadores que realizan en los mismos y los resultados.
El alta en buscadores no es algo que sea simple y fácil. Es una herramienta de marketing por internet complejo y que tiene muchísimo dinamismo, por lo que hay que investigar en forma permanente. Obviamente que esto sería mucho mas simple si lo delega a empresas de posicionamiento en buscadores serias y que puedan demostrar resultados efectivos con sus clientes actuales.
