¿Por qué usar SugarCRM?
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SugarCRM es uno de los productos más populares de los últimos tiempos, pues se trata de un sistema CRM muy confiable, estable y totalmente basado en Internet. Su arquitectura de Código Abierto (Open Source) facilita la adaptación de los procesos de negocios, lo cual permite construir y mantener relaciones más rentables con los clientes.
SugarCRM permite el seguimiento de oportunidades, la administración de clientes y contactos, la coordinación de actividades de los equipos de ventas, el monitoreo de los diferentes estados del pipeline de ventas a través de tableros de comando, acceso móvil a la información e integración con Microsoft Outlook y otras aplicaciones de trabajo en grupo. Read the rest of this entry…
¿Qué es CRM?
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CRM (Customer Relationship Management) es básicamente la respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes.
Las soluciones CRM permiten:
- Obtener toda la información relacionada a los clientes: compras, servicios, llamadas, contactos, facturas, proyectos, productos, etc.
- Dar seguimiento a las etapas de la venta: Pre-venta, Venta y Post-venta.
- Administrar y controlar las incidencias: reportes, quejas, sugerencias, etc. Read the rest of this entry…
SugarCRM, una opción OpenSource para la gestión de clientes
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Para llegar a mantener un control más exhaustivo de la relación con sus clientes, quizás la famosa hoja de cálculo no sea suficiente, y por tanto, se deben buscar otras alternativas.
Una de las posibilidades puede ser SugarCRM.
SugarCRM es un paquete de administración de clientes (CRM) basado en LAMP (Linux-Apache-MySql-Php) que proporciona una ventaja competitiva en el tratamiento diario de sus clientes, gestionando completamente el ciclo de vida de la venta, desde el contacto con el cliente hasta el cierre de una operación. Read the rest of this entry…
¿Qué es OpenXpertya?
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OpenXpertya es un software ERP, de de software libre o código abierto (Open Source), desarrollado usando tecnología multiplataforma (Java), sobre base de datos PostgreSQL (también código abierto), adaptado a la legislación de los principales Países de la Región y soportado por una gran red de Partners en Hispanoamérica. Es una opción excelente como base de desarrollo para proyectos de implantación de ERPs, ya que cumple con los requerimientos principales:
- Software Libre
- Multiplataforma
- Diseño modular
- Independencia de BBDD Read the rest of this entry…
Características y ventajas de un programa Open Source
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Los programas que se distribuyen bajo la licencia Open Source (código abierto) son aquellos que ponen a disposición de la gente el código fuente del programa para que este pueda ser estudiado, modificado y mejorado.
Un programa Open Source posee las siguientes características y ventajas:
- Flexibilidad: al tener disponible su código fuente, los desarrolladores pueden aprender y modificar los programas a su gusto para realizar tareas específicas. Además, se genera un flujo constante de ideas que mejora la calidad de los programas. Read the rest of this entry…
