Social Media vs. Email Marketing: Facebook tendrá su servicio de Email
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Si bien los rumores que aseguraban que Facebook tendría su propio servicio de eMail, en esta última semana han empezado a sonar con mucha más fuerza. Muchos profesionales del Social Media y el Email Marketing, ya se encuentran evaluando las consecuencias de esta situación.
De acuerdo con lo publicado, Facebook habría adquirido el dominio FB.com para utilizarlo internamente para su servicio de correo electrónico, los usuarios tendrían una dirección del tipo NombreDeUsuario@fb.com, y las mejoras introducidas irían más allá de la optimización del servicio de mensajes con el que cuenta ahora.
Aunque, por el momento, no hay comunicados oficiales por parte de la red social más importante del mundo, los rumores aseguran que este nuevo servicio incluiría la integración de documentos con las Web Apps de Office, para que los usuarios puedan administrar sus archivos en la nube.
Cómo monitoriear el Branding en Facebook
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El Social Media, ha logrado constituirse como una de las herramientas más eficaces para la promoción de productos y servicios; al ser Facebook la red social con mayor popularidad en el mundo, se ha convertido en la web preferida por los nuevos profesionales para la implementación de soluciones mercadotécnicas.
Cuando surgió el eMarketing en redes sociales y comunidades virtuales, una de las principales preocupaciones de los responsables de empresas, estaba en la metodología que debería usarse para medir el impacto de la campaña en el Branding de la compañía.
Para poder monitorear la presencia del Branding de su compañía en Facebook, puede recurrir a las siguientes herramientas:
- Facebook: La primera y las más obvia. Escriba su nombre en la barra de búsqueda y presione Enter; a su izquierda haga click en la pestaña “post by everyone”, y accederá a todos los mensajes escritos sobre su compañía, a nivel mundial.
- 48ers.com: Excelente herramienta de búsqueda; muy similar a la de Facebook, y con la ventaja de no tener que iniciar sesión para realizar dicha búsqueda. Es accesible desde cualquier tipo de dispositivo, debido a su diseño simple y con alto grado de usabilidad. Es ideal para echar una vista rápida sobre su marca en Facebook.
- SocialMention.com: Ésta aplicación, supera las funcionalidades propias de un buscador; muestra los resultados en cifras, y permite conocer en profundidad qué es lo que se está hablando sobre la compañía. Los resultados no sólo pueden mostrarse como positivos o negativos, sino que también diferenciar claramente los grupos de usuarios. También permite la creación de alertas, para tener un seguimiento más personalizado y constante.
- Trackur: Tiene un funcionamiento muy parecido al de SocialMention.com, sin embargo sólo puede accederse a la totalidad de los beneficios, adquiriendo la versión de pago. A pesar de ello, puede ser muy últil; a todas las ventajas de la herramienta anteriormente mencionada, podemos agregar la posibilidad de guardar los resultados de búsqueda, y configurarla para que nos envíe un aviso, cada vez que se modifique.
Email Marketing: La importancia de la Bienvenida
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El eMail Marketing, ha logrado consolidarse como una excelente herramienta para captar potenciales clientes, por lo tanto, una gran cantidad de compañías han decidido invertir tiempo y dinero en el desarrollo e implementación de éste tipo de estrategias mercadotécnicas.
De acuerdo a un reciente estudio realizado por Experian Marketing Services, y publicado por eMarketer, web especializada en el análisis de prácticas de eMarketing, la velocidad en el envío de un mensaje de bienvenida, es fundamental para iniciar una relación duradera con el usuario. La investigación abarca los resultados obtenidos por clicks, aperturas de mail, transacciones y ROI.
Aparentemente, el índice de apertura de los eMails de bienvenida, es casi del 58%, mientras que sólo el 14,6% de otro tipos de eMails promocionales es abierto. Éstas cifras, hablan a las claras de la importancia de causar una excelente primera impresión a través del Newsletter, lo cual, sólo puede lograrse mediante la contratación de profesionales especializados en éste tipo de estrategias de Marketing Electrónico. (Recomendamos ver Newsletter Software)
El crecimiento del Blog Marketing
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No caben dudas que el Blog Marketing, hace ya tiempo que ha logrado consolidarse como una de las herramientas más poderosas de eMarketing; la blogosfera se ha expandido a niveles insospechados, y son muchas las empresas que cuentan con un blog corporativo.
De acuerdo a un informe, publicado recientemente por eMarketer, una web especializada en el análisis de prácticas mercadotécnicas, el eMarketing a través de blogs empresariales se ha convertido en un recurso indispensable para la promoción de sus productos y servicios. Los resultados obtenidos evidencian un importante crecimiento en el uso de ésta práctica mercadotécnica.
Aparentemente, en el año 2007, sólo el 16% de las compañías invertían en el desarrollo e implementación de blogs corporativos; tiempo después, cuando surgieron las redes sociales y el Social Media, algunos creyeron que ésta práctica llegaría a su fin. Sin embargo, el Blog Marketing ha logrado mantener su tasa de crecimiento, y por lo tanto, se espera que para el año 2012, casi la mitad de las compañías, tenga su propia bitácora.
Blog Marketing: Optimización de vídeos web
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El Blog Marketing ha logrado constituirse como una de las más poderosas herramientas para la promoción de productos y servicios; permite llegar al usuario de un modo más directo que el tradicional, y por otro lado, se puede obtener información de mucha relevancia sobre el comportamiento de posibles clientes.
En numerosas oportunidades, hemos advertido a nuestros lectores sobre la importancia de generar de contenido dinámico multimedia; los usuarios de la web se han vuelto más exigentes, y por lo tanto, es imprescindible innovar en lo que a estrategias de Mercadotecnia Electrónica, se refiere.
Para optimizar el impacto de los vídeos online en su blog, deberá tener en cuenta:
- Audio: Uno de los principales motivos por los que un vídeo no obtiene una buena viralidad, está en los defectos de sonido. Procure sincronizar el audio con los efectos del vídeo, y en caso de estar grabado por Ud. mismo, elimine los ruidos de ambiente.
- Iluminación: Aquí es donde debe invertir una buena suma de dinero. Si puede filmar con luz natural, mejor; de lo contrario, obtenga un buen equipo de iluminación; éste es un factor decisivo en la reacción de los clientes ante la promoción de algún producto o servicio.
- Cámara: Por cuestiones, obvias, no podemos recomendar alguna marca específica de cámara. Lo verdaderamente importante, es que se pueda grabar un vídeo en distintos tipos de formato (.AVI, .MOV, etc.) y que la imagen tenga un muy buen nivel de resolución.
- Screen Capture: Puede que en ocasiones deba mostrar la manera de realizar algo a través del escritorio de su computadora. Existen programas, como Camtasia, que le permitirán obtener un vídeo con acabados verdaderamente profesionales.
- Distribución: Existen numerosas maneras de dar a conocer un vídeo; si bien Youtube es la web de vídeos online más importante en el mundo, existen algunos sitios alternativos que están creciendo día a día, como por ejemplo, Vimeo o Viddler.
