Social Media Day Buenos Aires 2011
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El jueves 30 de junio se celebró a nivel mundial el día de los medios sociales. Desde MKE viajamos a Buenos Aires para cubrir los festejos.
Dentro de un ambiente de intercambio, y con una elevada concurrencia, se llevó a cabo el “Social Media Day Buenos Aires 2011” en la Universidad Abierta Interamericana. El encuentro, tuvo como principal objetivo difundir y promover las prácticas del Social Media en Argentina y permitió el diálogo, con un gran dinamismo (cada charla debía durar 15 minutos), sobre la creciente cantidad de empresas que se apuntan al uso de estos nuevos medios sociales y de comunicación. El boom de plataformas como facebook y twitter generó una nueva forma de acercarse al cliente y obligó a las empresas a integrarlas en sus estrategias y aprovecharlas para acercarse a los usuarios. “A través de twitter y facebook se llega a personas a veces inalcanzables” señaló Andrés Repetto, columnista de Telefe.
En este contexto, la figura del community manager toma una relevancia especial como el encargado de llevar adelante las estrategias relacionadas al Social Media a nivel corporativo. Para Laura Corvalán y Sebastián Bosco “el community manager es la cara y el semáforo de la empresa”.
La mayor parte de los expositores coincidió en la importancia de saber si el mensaje que se quiere transmitir, a través de una red social, está llegando al destino deseado y con el fin propuesto. Al respecto, Omar Negri restó importancia a la cantidad de seguidores “No sirve tener mucha cantidad, sino el nivel de actividad de los consumidores y la interacción. En las redes sociales, para lograr una comunicación bidireccional e instantánea hay que estar dispuestos a escuchar y atender a los clientes”.
A lo largo de la jornada, también hubo charlas sobre moderación de comentarios, marketing viral, crowdsourcing, cómo realizar mediciones en las redes sociales, el nuevo rol de los comunicadores y la manera en que las ONG trabajan en tiempos de Redes Sociales.
Sin dudas el evento sirvió para problematizar el uso de los nuevos medios sociales que hasta hace una década ni siquiera existían. Ahora tenemos un día para celebrar el impacto de que han tenido a nivel mundial y cómo han cambiado el mundo en términos de conectividad y en la forma en que las marcas se relacionan con el mercado y los usuarios – clientes. Desde MKe felicitamos a la periodista y Social Media Manager Adriana Bustamante, y al fundador de la empresa VFound, Alejandro Sewrjugin por la excelente organización y esperamos ansiosos el evento del año que viene!
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Julio 4, 2011 at 8:00
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