En el momento de pensar en el contenido que un
sitio web para hoteles usted se ve en la obligación
de tener presente todos los servicios que personal
o telefónicamente ofrece a diario. Porque
cuando un internauta ingrese al sitio tendrá
las mismas necesidades que si llegara directamente
al hotel o hiciera una llamada telefónica.
Entonces, entre las herramientas mas importantes
usted debe incluir las que refieren a:
- Lugar exacto en donde se ubica su establecimiento
(país, ciudad, barrio, calle, cercanía
con los puntos turísticos mas importantes).
Si se trata de una cadena de hoteles, esta información
debe ser específica.
- Descripción del hotel (habitaciones, restaurantes,
piscinas, discotecas, salas de estar, jardines,
aire acondicionado y calefacción, etc).
- Cantidad de plazas disponibles y la manera de
reservarlas.
- Costos.
- Promociones especiales.
- Opiniones de turistas que ya pasaron por el hotel.
- Posibilidades, si existen, de reservar otros
servicios.
- Formas de contacto (tel., e-mail, fax, etc)
- Chat a través del cual los clientes pueden
preguntarle acerca de sus inquietudes y hasta intercambiar
experiencias entre ellos.
- Un folleto para dejar opiniones y preferencias
personales. Esto permitirá la confección
de la base de datos.
- Etc.
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